Vilkår og Betingelser

Velkommen til SmilePro, drevet af SmilePro Pty Ltd, inklusiv alle underdomæner og regionale websteder.

Ved at tilgå, gennemse eller købe fra dette websted accepterer du at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Vilkår"). Hvis du ikke er enig, bedes du straks ophøre med brugen.

SmilePro Pty Ltd (ABN 25 639 314 275)
162 The Avenue, Peregian Springs, Queensland, 4573, Australien.

Hvis du har brug for hjælp, bedes du udfylde formularen på vores Kontakt os-side eller sende en e-mail til contact@smileproworldwide.com.

1. Fragt & Betaling

Vi tilstræber at afsende alle ordrer inden for 1 hverdag, og de nuværende estimater er som følger:

• UK: 1–3 hverdage
• Belgien, Frankrig, Tyskland, Holland, Portugal og Spanien: 1–4 hverdage
• Irland, Danmark, Sverige, Østrig, Italien, Tjekkiet, Ungarn og Polen: 3–8 hverdage
• Andre europæiske lande (undtagen Finland): 4–8 hverdage
• Alle andre destinationer, inklusiv Finland: 6–12 hverdage

Sørg venligst for, at dine leveringsoplysninger er korrekte. SmilePro er ikke ansvarlig for toldgebyrer påløbet under transport.

Bemærk: Vores lager og fragtfirmaer opererer ikke i weekender eller på helligdage.

Din fortrydelsesret

Hvis du bor i Storbritannien eller EU, kan du annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en årsag. For at annullere, send en e-mail til contact@smileproworldwide.com med dit ordrenummer. Du har derefter 14 dage til at sende varerne retur.

Vi refunderer prisen, du har betalt, inklusiv standardlevering, inden for 14 dage efter modtagelse af varerne retur, eller fra du har givet os bevis for, at du har sendt dem – alt efter hvad der kommer først. Du betaler omkostningerne ved returnering af varerne. Hvis en vare er blevet håndteret mere end nødvendigt for at kontrollere den, f.eks. brugt, kan vi reducere tilbagebetalingen for at afspejle dette.

Varer der ikke kan returneres efter åbning. Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager kan blegningspenne og -gel, blegestrips, tandpasta og børstehoveder ikke returneres under denne ret, når deres forsegling eller emballage er brudt. Uåbnede varer kan returneres som beskrevet ovenfor. Dette påvirker ikke dine rettigheder, hvis en vare er defekt.

2. Returneringer og tilfredshedsgaranti

Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti på vores Advanced Teeth Whitening Kit alene.

For at kvalificere dig til en refundering:

• Send en e-mail til contact@smileproworldwide.com inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.
• Returnér alle modtagne varer i dit kit, inklusiv LED-lys og brugte penne.
• Oplys et gyldigt retur-sporingsnummer.

• Delvise returneringer accepteres ikke.
• Refunderinger gælder kun for dit første køb, ikke for efterfølgende ordrer eller abonnementsordrer.
• Returfragt dækkes ikke af SmilePro.

Vi behandler refunderinger inden for 3 hverdage efter, at returneringen er ankommet. Din bank kan derefter tage op til 7 hverdage om at vise refunderingen. En bekræftelses-e-mail vil blive sendt, når processen er fuldført.

3. Mistede eller beskadigede ordrer

Hvis din ordre ikke ankommer eller ankommer beskadiget, kontakt os på contact@smileproworldwide.com inden for 30 dage fra den forventede leveringsdato. Vi sender en erstatning eller giver dig fuld refusion uden omkostninger for dig.

Sørg venligst for, at din leveringsadresse er korrekt. Hvis en ordre sendes retur til os, fordi adressen var forkert eller ufuldstændig, kan vi gensende den, når du har bekræftet den korrekte adresse, og vi kan opkræve omkostningerne for den anden levering.

Fragtbeskyttelse (valgfri)

Du kan vælge at tilføje Fragtbeskyttelse ved kassen. Den dækker pakker, som tracking viser som leveret, men som du ikke har modtaget, inklusiv tyveri efter levering, og vi sender en erstatning uden ekstra omkostninger. For at benytte den, kontakt os inden for 7 dage efter at ordren er markeret som leveret. Fragtbeskyttelse er valgfri og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder; ordrer, der går tabt under transport, er dækket, uanset om du tilføjer den eller ej.

4. Produktbrug og advarsler

Dette websted leverer udelukkende kosmetiske skønheds- og mundplejeprodukter. SmilePro Pty Ltd distribuerer, men fremstiller ikke de listede produkter. Dette websted yder ikke professionel lægefaglig rådgivning.

Kontakt venligst din tandlæge, læge eller sundhedsudbyder, før du køber eller bruger et SmilePro-produkt, især hvis du har bekymringer vedrørende din tand- eller generelle sundhed.

SmilePro er ikke ansvarlig for eventuelle komplikationer, bivirkninger, uventede resultater eller negative reaktioner som følge af brugen af vores produkter.

I tilfælde af en medicinsk nødsituation, ring 112 (EU) eller 999 (UK) eller kontakt din læge med det samme.

Produkterne må ikke bruges hvis:

• Du er under 18 år (for Teeth Whitening Kits, Gel Packs, Whitening Pens, Strips).
• Du er under 6 år for blegende tandpasta.
• Du er gravid eller ammer.
• Du har tandkødssygdomme, mundinfektioner eller for nylig har gennemgået tandkirurgi.
• Du har amalgamfyldninger uden konsultation hos tandlægen.

Brug af Teeth Whitening Kit, Gel Pack, Strips eller blegningspen i mere end 14 på hinanden følgende dage skal ske under opsyn af en tandlæge.

Afbryd brugen og kontakt straks en tandlæge, hvis der opstår irritation, herunder rødme, hævelse eller ømhed i tandkød eller mund.

Undgå at sluge blegningsgel eller tandpasta. Undgå direkte kontakt mellem blegningsgel og tandkød. Undgå kontakt med øjne. Produkterne er ikke en erstatning for regelmæssig tandpleje.

Det er dit ansvar at sikre, at du ikke er allergisk over for nogen af produktets ingredienser før brug.

5. Ingredienser i SmilePro-produkter

SmilePro Teeth Whitening Gel (uden for Europa/UK):
Propylene Glycol, Glycerin, Aqua, Hydrogen Peroxide (6%), Carbomer, Cellulose Gum, PVP, Potassium Nitrate, Menthol, Sodium Hydroxide.

SmilePro Teeth Whitening Gel (Europa/UK ordrer):
Sorbitol, Aqua, Phthalimidoperoxycaproic Acid (PAP), Propylene Glycol, Glycerin, PEG-8, Potassium Nitrate, Hydroxyapatite, Cellulose Gum, Hydroxyethyl Cellulose, Xanthan Gum, Sodium Saccharin, Menthol, Methylparaben, Aloe Barbadensis Leaf Juice, Chamomilla Recutita (Matricaria) Leaf Extract, Punica Granatum Seed Oil, Sodium Bicarbonate, Propylparaben.

SmilePro Teeth Whitening Strips (uden for Europa/UK):
PVP(K30), Glycerin, Hydroxypropylcellulose, Aqua, PVP(K90),
Hydrogen Peroxide (6%), Cocos Nucifera (Coconut) Oil, Potassium Nitrate, Menthol.

SmilePro Teeth Whitening Strips (Europa/UK ordrer):
PVP, Phthalimidoperoxycaproic Acid (PAP), Xylitol, Aqua, Glycerin, Ethylcellulose, Alcohol, Sodium Polyacrylate, PVM/MA Copolymer, Xanthan Gum, Potassium Citrate, Sodium Citrate, C12-15Pareth-3, Hydroxyapatite, Rebaudioside A, Menthol.

SmilePro Whitening Toothpaste:
Purified Water, Xylitol, Diatomaceous Earth, Baking Soda, Activated Charcoal, Tea Tree Oil, Organic Coconut Oil, Xanthan Gum, Citric Acid, Peppermint Oil, Natural Flavours.

6. Ansvarsfraskrivelse vedrørende resultater

Individuelle resultater varierer. SmilePro-produkter bleger muligvis ikke tandarbejde (kroner, facader, fyldninger, broer) eller tænder påvirket af:

• Tynd emalje
• Tandforfald eller infektion
• Amalgamfyldninger
• Pletter fra antibiotika
• Tandtraume

7. Ophavsret og intellektuel ejendomsret

Alt indhold på dette websted, inklusiv tekst, billeder, logoer, grafik og software, ejes af SmilePro Pty Ltd eller dets leverandører og er beskyttet af ophavsrets- og varemærkelove. Uautoriseret brug er strengt forbudt.

8. Privatlivspolitik

SmilePro respekterer dit privatliv. Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger uden samtykke. I tilfælde af en fusion eller et salg kan kundedata overdrages sammen med virksomheden i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

SmilePro er ikke ansvarlig for aktiviteter foretaget af tredjeparter, der bruger vores brand uden tilladelse. For fuldstændige detaljer, se vores Privatlivspolitik.

9. SMS-markedsføring og notifikationer

Ved at abonnere på SMS-notifikationer accepterer du at modtage automatiserede markedsføringsbeskeder. Samtykke er ikke et krav for køb. Svar STOP for at afmelde eller HELP for hjælp. Besked- og datatakster kan være gældende.

10. Prissætning & ændringer i tjenesten

Priser vises i dit lands valuta og kan ændres uden varsel. Internationale banker kan opkræve konverteringsgebyrer. SmilePro forbeholder sig retten til at annullere ordrer i tilfælde af tekniske fejl eller prisfejl. Kunder vil blive informeret, og betalinger vil blive refunderet.

SmilePro kan til enhver tid ændre eller indstille enhver tjeneste, ethvert produkt eller dele af dette websted uden varsel.

11. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang loven tillader det, er SmilePro ikke ansvarlig for nogen direkte, indirekte, hændelige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af vores websted eller produkter.

12. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Queensland, Australien. Enhver tvist skal løses ved domstolene i Queensland.

Tak fordi du valgte SmilePro!