Vilkår og betingelser

Velkommen til SmilePro, der drives af SmilePro Pty Ltd, inklusive alle underdomæner og regionale websteder.

Ved at tilgå, gennemse eller købe fra dette websted accepterer du at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Vilkårene"). Hvis du ikke accepterer dem, skal du straks ophøre med at bruge webstedet.

SmilePro Pty Ltd (ABN 25 639 314 275)
162 The Avenue, Peregian Springs, Queensland, 4573, Australien.

Hvis du har brug for hjælp, kan du udfylde formularen på vores Kontakt os-side eller sende os en e-mail på contact@smileproworldwide.com.

1. Forsendelse og betaling

Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for 1 hverdag, og de aktuelle estimater er som følger:

Storbritannien: 1 til 3 hverdage
Belgien, Frankrig, Tyskland, Nederlandene, Portugal og Spanien: 1 til 4 hverdage
Irland, Danmark, Sverige, Finland, Østrig, Italien, Tjekkiet, Ungarn og Polen: 3 til 8 hverdage
Andre europæiske lande: 4 til 8 hverdage
Alle andre destinationer: 6 til 12 hverdage

Sørg for, at dine leveringsoplysninger er korrekte. SmilePro er ikke ansvarlig for toldgebyrer, der opstår under transporten.

Bemærk: Vores lager og transportører arbejder ikke i weekender eller på helligdage.

Din ret til at annullere

Hvis du bor i Storbritannien eller EU, kan du annullere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. For at annullere skal du sende en e-mail til contact@smileproworldwide.com med dit ordrenummer. Du har derefter 14 dage til at sende varerne retur.

Vi refunderer den pris, du har betalt, inklusive standardlevering, inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varerne retur, eller efter at du har givet os bevis på, at du har sendt dem, alt efter hvad der sker først. Du betaler omkostningerne ved at returnere varerne. Hvis en vare er blevet håndteret mere end nødvendigt for at kontrollere den, f.eks. brugt, kan vi reducere refunderingen for at afspejle dette.

Varer, der ikke kan returneres, når de er åbnet. Af hensyn til sundhed og hygiejne kan blegepenne og -gel, blegestrimler, tandpasta og børstehoveder ikke returneres i henhold til denne ret, når forseglingen eller emballagen er blevet åbnet. Uåbnede varer kan returneres som beskrevet ovenfor. Dette påvirker ikke dine rettigheder, hvis en vare er defekt.

2. Returnering og pengene-tilbage-garanti

Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti kun på vores Advanced Teeth Whitening Kit.

For at være berettiget til en refundering:

E-mail contact@smileproworldwide.com inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.
Returnér alle varer, der blev modtaget i dit kit, inklusive LED-lyset og brugte penne.
Oplys et gyldigt sporingsnummer for returneringen.
Send os et foto af varerne, du returnerer, før du sender dem.

Bemærk:

Delvise returneringer accepteres ikke.
Refusioner gælder kun for dit første køb, ikke for efterfølgende ordrer eller abonnementsordrer.
Efter en refusion i henhold til garantien kan du ikke købe vores Teeth Whitening Kits eller Whitening Pen Packs igen.
Omkostninger til returnering dækkes ikke af SmilePro.

30-dages tilfredshedsgarantien gælder kun for vores Advanced Teeth Whitening Kit, som betragtes som vores indledende startsæt. For alle andre pakker , der indeholder Advanced Kit, refunderes kun værdien af Advanced Kit. Yderligere produkter i disse pakker kan returneres med henblik på refusion, hvis de er uåbnede og forseglede; åbnede eller brugte varer kan ikke refunderes. Andre produkter kan returneres i henhold til din fortrydelsesret ovenfor.

Vi behandler refusioner inden for 3 hverdage efter, at den returnerede vare er ankommet. Din bank kan derefter bruge op til 7 hverdage på at vise refusionen. Du modtager en bekræftelsesmail, når den er behandlet.

3. Ordrer, der er gået tabt eller beskadiget

Hvis din ordre ikke ankommer eller ankommer beskadiget, skal du kontakte os på contact@smileproworldwide.com inden for 30 dage efter den forventede leveringsdato. Vi sender en erstatning eller giver dig fuld refusion uden omkostninger for dig.

Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt. Hvis en ordre returneres til os, fordi adressen var forkert eller ufuldstændig, kan vi sende den igen, når du har bekræftet den korrekte adresse, og vi kan opkræve omkostningerne for den anden levering.

Fragtbeskyttelse (valgfri)

Du kan vælge at tilføje Fragtbeskyttelse ved betaling. Den dækker pakker, som ifølge sporingen er leveret, men som du ikke har modtaget, herunder tyveri efter leveringen, og vi sender en erstatning uden ekstra omkostninger. For at benytte den skal du kontakte os inden for 7 dage efter, at ordren er markeret som leveret. Fragtbeskyttelse er valgfri og påvirker ikke dine juridiske rettigheder; ordrer, der går tabt under transporten, er dækket, uanset om du tilføjer den eller ej.

4. Produktbrug og forholdsregler

Dette websted tilbyder kun kosmetiske skønheds- og mundplejeprodukter. SmilePro Pty Ltd distribuerer, men fremstiller ikke, de anførte produkter. Dette websted yder ikke professionel medicinsk rådgivning.

Kontakt din tandlæge, læge eller anden sundhedsfaglig behandler, før du køber eller bruger et SmilePro-produkt, især hvis du er bekymret for dit tand- eller generelle helbred.

SmilePro er ikke ansvarlig for komplikationer, bivirkninger, uventede resultater eller uønskede reaktioner som følge af brugen af vores produkter.

I tilfælde af en medicinsk nødsituation skal du ringe til 112 (EU) eller 999 (UK) eller straks kontakte din læge eller anden sundhedsfaglig behandler.

Produkterne må ikke bruges, hvis:

Du er under 18 år (for tandblegningssæt, gelpakker, tandblegningspenne og strips).
Du er under 12 år (for tandblegningspasta). Den indeholder ikke fluorid, så børn bør bruge en fluoridtandpasta, der passer til deres alder.
Du er gravid eller ammer.
Du har tandkødssygdom, infektioner i munden eller har for nylig gennemgået en tandoperation.
Du har amalgamfyldninger uden at have rådført dig med en tandlæge.

Brug af tandblegningssættet, gelpakken, stripsene eller tandblegningspennen i mere end 14 dage i træk skal ske under opsyn af en tandlæge.

Afbryd brugen, og kontakt straks en tandlæge, hvis der opstår irritation, herunder rødme, hævelse eller ømhed i tandkødet eller munden.

Slug ikke tandblegningsgel eller tandpasta. Undgå direkte kontakt mellem tandblegningsgel og tandkødet. Undgå kontakt med øjnene. Produkterne kan ikke erstatte almindelig tandpleje.

Det er dit ansvar at sikre, at du ikke er allergisk over for nogen af produktets ingredienser, før du bruger det.

5. Ingredienser i SmilePro-produkter

SmilePro-tandblegningsgel:
Sorbitol, aqua, phthalimidoperoxycapronsyre (PAP), propylenglycol, glycerin, PEG-8, kaliumnitrat, hydroxyapatit, cellulosegummi, hydroxyethylcellulose, xanthangummi, natriumsaccharin, mentol, methylparaben, aloe barbadensis-bladsaft, chamomilla recutita (matricaria)-bladekstrakt, punica granatum-frøolie, natriumbicarbonat, propylparaben.

SmilePro-tandblegningsstrips:
PVP, phthalimidoperoxycapronsyre (PAP), xylitol, aqua, glycerin, ethylcellulose, alkohol, natriumpolyacrylat, PVM/MA-copolymer, xanthangummi, kaliumcitrat, natriumcitrat, C12-15Pareth-3, hydroxyapatit, rebaudiosid A, mentol.

SmilePro-tandblegningspasta:
Renset vand, xylitol, kiselgur, bagepulver, aktivt kul, tea tree-olie, økologisk kokosolie, xanthangummi, citronsyre, pebermynteolie, naturlige smagsstoffer.

6. Ansvarsfraskrivelse om resultater

Resultaterne varierer fra person til person. SmilePro-produkter gør muligvis ikke tandarbejde (kroner, facader, fyldninger, broer) eller tænder, der er påvirket af:

Tynd emalje
Karies eller infektion
Amalgamfyldninger
Antibiotikaforårsaget misfarvning
Tandtraume

7. Ophavsret og intellektuel ejendom

Alt indhold på dette websted, herunder tekst, billeder, logoer, grafik og software, ejes af SmilePro Pty Ltd eller virksomhedens leverandører og er beskyttet af ophavsrets- og varemærkelovgivningen. Uautoriseret brug er strengt forbudt.

8. Privatlivspolitik

SmilePro respekterer dit privatliv. Vi videregiver ikke dine personoplysninger uden dit samtykke. I tilfælde af en fusion eller et salg kan kundedata blive overført sammen med virksomheden i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

SmilePro er ikke ansvarlig for tredjeparters aktiviteter, når de bruger vores brand uden tilladelse. Du kan finde alle oplysninger i vores privatlivspolitik.

9. Tekstmarkedsføring og notifikationer

Ved at abonnere på SMS-notifikationer accepterer du at modtage automatiserede markedsføringsbeskeder. Samtykke er ikke nødvendigt for at gennemføre et køb. Svar STOP for at afmelde dig eller HELP for at få hjælp. Der kan gælde gebyrer for beskeder og data.

10. Priser og ændringer af tjenesten

Priser vises i valutaen for dit land og kan ændres uden varsel. Internationale banker kan opkræve vekselgebyrer. SmilePro forbeholder sig retten til at annullere ordrer i tilfælde af tekniske fejl eller prisfejl. Kunderne får besked, og betalingerne refunderes.

SmilePro kan til enhver tid ændre eller indstille enhver tjeneste, ethvert produkt eller enhver del af dette websted uden varsel.

11. Begrænsning af ansvar

I det videst mulige omfang, det er tilladt ved lov, er SmilePro ikke ansvarlig for direkte, indirekte, hændelige skader eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af vores websted eller produkter.

12. Lovvalg

Hvis du bor i Storbritannien: Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Du kan anlægge sag ved domstolene i England og Wales eller ved domstolene i Skotland eller Nordirland, hvis du bor der. Intet i disse vilkår påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger, herunder i henhold til Consumer Rights Act 2015.

Hvis du bor i Den Europæiske Union eller et andet sted i Europa: Du bevarer beskyttelsen i henhold til de ufravigelige forbrugerregler i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene i dette land.

Ellers: Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Queensland, Australien, og tvister afgøres ved domstolene i Queensland.

Tak, fordi du valgte SmilePro!